DEVOLUÇÃO
Você pode solicitar a devolução da compra no nosso site em até 7 dias após a data de recebimento da compra. Os produtos devem estar com etiqueta e sem evidências de uso ou dano.
Você deve enviar uma mensagens para o WhatsApp 31.98308-4230 informando da devolução. Enviaremos a você o código de autorização de postagem dos Correio. Após término do prazo, não é possível realizar a devolução.
Após recebimento do produto, vamos analisar em até 3 dias úteis após o recebimento. Providenciaremos o ressarcimento dos produtos aprovados conforme as diretrizes abaixo: Crédito no site, pagamento no pix e pagamento no cartão. Se você obteve desconto, o ressarcimento será realizado no valor pago.
Se o produto enviado não atender a politica de troca, iremos devolve-lo sem aviso prévio para o endereço informado na compra.
TROCA
Você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após a data de recebimento do produto, desde que os produtos estejam lacrados, com etiqueta e sem evidências de uso ou dano.
Você deve enviar uma mensagens para o WhatsApp 31.98308-4230 informando da troca. O envio será por conta da cliente. Após o recebimento do produto, faremos a verificação do que foi enviado em até 05 dias úteis após o recebimento. Providenciaremos o envio do produto trocado após pagamento do frete.
Em caso de produto inadequado com diretriz de troca devolveremos ,após o pagamento do frete.
DEFEITO
Você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após a data de recebimento do produto, desde que os produtos estejam lacrados, com etiqueta e sem evidências de uso ou dano. Após recebimento, faremos uma análise para concluir se o problema identificado é defeito de fabricação, de qualidade ou mau uso.
Você deve enviar uma mensagens para o WhatsApp 31.98308-4230 informando do defeito. Caso seja identificado defeito de fabricação ou qualidade, vamos efetuar a troca. Em caso de mau uso/manuseio incorreto iremos devolver a peça conforme recebido.